首先，我绝对不是幸灾乐祸的心态，只是想针对这件事情说清楚一些原则。这间太X留学顾问公司是中国最大的顾问之一，他们已经辅导上万名学生完成留学申请学校相关事宜，日前爆发出退费退到破产，公司面临危机的新闻。这个问题的关键就是中国的留学顾问业界普遍设置的游戏规则 – 保证录取，否则退费。

保证申请到学校不是太大的问题，但是保证消费者指定的学校真的是种冒险，也不实际。这个游戏规则的由来是因为中国的家长不明白美国的大学申请这件事，觉得自己付了钱就可以买到录取信，无论学生本身的申请条件跟学校的等级中间有多少差距，反正顾问公司都应该要有通天的本领，扭转乾坤，搞定学校审核部。如果不敢保证的顾问公司应该就是实力不够。能保证录取的公司就是有本事，即使收费再高，家长仍趋之若鹜。这个耍噱头的作法，在我当初进入中国市场的时候，让我非常的挣扎，也觉得违反我的专业原则。当时，我亲上火线与家长面对面交流的时候，不断地解释我们有绝对的专业实力与经验可以引导学生顺利完成申请资料并提升更高等级学校的录取机会，但如果要保证特定的学校，学生申请的条件相差太远的状况下，那就有困难。

何况，在这种情况之下，家长提出的学校名单肯定都是超级名校，大概就是排名前10名的概念。我们是顾问公司，不是作弊公司，业务人员如果为了业绩口头上乱保证，后面的顾问团队要如何执行就成了不可能的任务。再来，这种保证方式很多是让家长加码买保证，如果没有成功进入家长指定的学校，退费的时候只退一半。也就是说，这种交易方式类似於对赌，无论如何，学生跟家长都会输，我不懂意义何在？在我近30年的教育工作生涯中，这真是一个中国式的另类思维，可是因为市场上每家公司都这样做，不这麽玩就不用玩了。在中国很多事情都让我匪夷所思，就是钱是万能这句话的最佳写照。

重赏之下，必有勇夫。甚至在我一再拿出我们多年来创造出来辉煌的榜单想证明我们的实力，但是家长反而对榜单的真实性存疑。无论我如何解释每个公司所有的宣传资料都是有法律责任的，他们还是不能信服。而转头付更高的价位跟随能满足他们需求，保证录取的公司，我曾经非常不解。

事实上，当时我还亲自打电话到几所顾问公司，与他们的业务员询问保证录取的业务，在完全不了解学生的状况下，他们都告诉我只要付的费用够高，都可以指定学校，保证录取，一切都能搞定，因为他们有内定名额，认识教授之类的管道。有趣的是，这些业务员明显的不了解这些学校的东南西北，可是这些百年名校好像都跟他们比亲戚还要熟，实在不可思议，让我大开眼界，教育界也可以这麽浮夸。

总而言之，许多的事情都是因为消费者的需求变形扭曲了本质，但是我的原则应该不会改变，毕竟我不想做到最后，赚到了钱，毁了学生的前途，让我看不起自己。