根据美国皮尤研究中心（Pew Research Center）、凯泽家族基金会（KFF）和美国有线电视新闻网（CNN）本周三公布的最新调查显示，美国成年人对人工智慧（AI）聊天机器人的使用率持续攀升，甚至将其应用於健康资讯查询。目前已有近半数（49%）美国成年人曾使用ChatGPT、Gemini或Copilot等聊天机器人，较2024年的33%显着增加。

调查指出，在曾使用聊天机器人的成年人中，有42%用於搜寻资讯，38%用於工作任务，25%作为娱乐用途，24%用於图像或影片编辑。值得注意的是，高达20%的受访者曾用AI寻求医疗建议，另有20%用於饮食与健身资讯。而每月至少使用AI工具或聊天机器人查询健康资讯的美国民众，已从2024年的17%上升至29%，显示AI在个人健康管理方面的普及。

尽管AI使用率普遍提高，民众对其负面影响的担忧也日益加剧。40%的美国人认为AI将在未来20年对社会产生负面影响，远高於认为会带来正面影响的16%。同样地，31%的受访者预期AI将对个人带来负面影响。其中，30岁以下的年轻族群对於AI对社会的负面冲击感受尤为强烈，近半数（48%）持此看法。

此外，有63%的成年人认为AI发展过於迅速，71%的人担心AI的使用会导致个人资讯的安全性降低。对於AI公司的信任度也偏低，69%的美国人表示他们「不太信任」或「完全不信任」这些公司会以用户最佳利益为考量。多达67%的民众对美国政府能否有效监管AI持怀疑态度，而根据皮尤研究中心2024年的民调，当时有54%的民主党支持者对此缺乏信心，新公布的调查更显示该比例已激增至74%，共和党支持者的不信任度也达61%。

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图档来源 : SUN MEDIA AI