在美国，越来越多的人选择使用人工智慧（AI）工具来获取健康资讯，这个趋势引发了关於医疗保健的重大讨论。根据 2025 年 10 月至 12 月期间进行的调查，来自西部健康政策中心（West Health-Gallup Center）的研究显示，约有四分之一的美国成年人（超过 6,600 万人）在过去 30 天内使用过 AI 工具如 ChatGPT，来寻求身体或心理健康的建议。

这项研究指出，虽然大多数人并不打算用AI取代医生，但有59%的人在看医生之前会先进行症状或病情的研究，56%的人则在就诊后使用AI来理解医生的建议。这表明AI在日常健康管理中扮演着辅助的角色，帮助人们更好地与医疗提供者沟通，近一半的受访者表示，使用AI后他们在与医生讨论问题时感到更有信心。

然而，这一趋势也带来潜在风险。约1,400万成年人在使用AI后选择跳过医生的就诊，这通常是由於医疗可及性或费用的障碍。尽管只有4%的受访者对AI的准确性表示强烈信任，但67%的人使用AI的原因是出於好奇，这可能在面对复杂的健康问题时带来危险。

调查还显示，71%的人希望获得快速的答案或额外的资讯，22%的人能更早识别健康问题，19%的人则能避免不必要的检查。使用者偏好使用像ChatGPT或Copilot这样的通用AI工具（61%），以及嵌入搜索的AI工具（55%），但在涉及敏感话题时，大多数人仍然更愿意谘询医生。

这项研究强调了AI在提升日常医疗效率和信心方面的潜力，但同时也警告人们在自我诊断时可能面临的风险。专家呼吁制定更好的AI健康指导方针，并促进医生与AI的整合，以减少人们跳过医疗服务的情况。

科技新报

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