【心理健康】你的语气不仅决定 AI 如何回应，还会影响心理健康

在当今的数位时代，愈来愈多人依赖人工智慧（AI）获取心理健康建议。根据最新研究，与 AI 互动时所采用的语气（无论是礼貌或粗鲁）不仅影响 AI 的回应，也可能影响使用者的情绪状态与长期心理健康。这一现象源於心理学原则，如情绪传染、习惯形成与认知行为模式。

根据史丹佛大学的研究，对 AI 表现出粗鲁的使用者往往会收到简短或不太有帮助的回应，进而加剧挫折感与压力。相反地，礼貌互动则会引出更具同理心与更详细的回应。美国心理学会的后续研究显示，对 AI 的习惯性粗鲁行为与每日皮质醇水准（压力荷尔蒙）增加 15%至20% 相关，且与人际之间粗鲁行为所产生的影响相似。

此外，根据《人格与社会心理学期刊》的报告，对 AI 表现出礼貌有助於培养「微习惯」，这些习惯会延伸到现实生活中的互动。参与者在为期 4 周的实验中使用礼貌提示后，焦虑得分降低了 25%。然而，粗鲁行为则会强化负面偏见，可能恶化忧郁或烦躁等情况。

在 AI 设计方面，像 OpenAI 和 Anthropic 这样的大型语言模型会被微调，以反映使用者的语气。根据 2024 年《麻省理工科技评论》的分析，礼貌输入会产生 30% 更具创意的输出。

这些研究结果引发对 AI 互动的深思。许多使用者在与 AI 互动时，可能会在不自觉间将粗鲁行为带入日常生活，对社会整体心理健康构成潜在威胁。专家警告，这种行为模式可能侵蚀同理心，并导致更广泛的社会心理健康问题。

专家建议使用者在与 AI 互动时保持礼貌，这不仅是出於礼仪，也是对自身心理健康负责。这种「AI 礼仪训练」可能成为未来心理健康管理的一部分，协助使用者在日常生活中培养更积极的互动模式。

首图来源：AI 生成