人工智慧（AI）崛起是否将导致人类大规模失业，向来是各界关注的焦点。美国电脑科学教授扬波尔斯基甚至提出惊人预言：只要三年，劳动市场就可能崩溃，到了 2030 年，AI 或许将导致 99% 的劳工失业。然而，许多专家并不认同如此悲观的看法，美国大数据分析与人工智慧平台公司 Palantir 技术长桑卡尔（Shyam Sankar）就直言，「AI 将引发大规模失业」的论调是「融资噱头」。

扬波尔斯基：五年内，99%劳工将失业

美国路易斯维尔大学（University of Louisville）电脑科学教授扬波尔斯基（Roman Yampolskiy）表示，通用人工智慧（AGI，具备与人类相当的通用智慧，可在各种不同领域执行认知任务的理论性AI）很可能在2027年到来，AI可能很快就会引发一场史无前例的失业危机；到了2030年，AI可能导致99%的劳工失业，甚至包括程式设计师与工程师。

他指出，AI工具与人形机器人可能让各产业雇用人类劳工变得不符合经济效益：「如果我能花20美元订阅一个软体，或者取得一个免费模型代替员工的工作就够了。首先，所有电脑上完成的工作都会实现自动化。其次，我认为人形机器人可能还需要五年才能问世，所以五年后，所有体力劳动也都可以实现自动化。」

AI教父与科技巨擘：入门级白领工作最易被取代

加拿大科学家、AI教父辛顿（Geoffrey Hinton）9月向英国《金融时报》（Financial Times）表示，以更便宜的东西取代劳工，就是从AI投资赚钱的方法，而AI带来更高利润的同时，也会加剧失业问题，像律师助理工作这种入门级「单调的脑力劳动」将被取代，但水电工作这种体力劳动相对安全。

然而，他认为这是资本主义造成的结果，而非科技本身所致：「实际上，富人会利用AI取代劳工，这将造成大规模失业，同时利润大幅增加。一些人会变得更富有，大多数人会变得更贫穷。」

引领开发ChatGPT的美国OpenAI执行长奥特曼（Sam Altman）认为，一些职业类别「将消失」，例如客服工作。美国AI新创公司Anthropic执行长阿莫迪（Dario Amodei）5月警告，未来五年内，30岁以下的劳工中，行政职、管理职、技术职的半数办公室入门级工作可能消失，导致失业率升至两位数。

入门白领职位萎缩：新鲜人成最大受害者

根据世界经济论坛（World Economic Forum）1月发布的《未来就业报告》（Future of Jobs），到了2030年，美国雇主预计生成式人工智慧（generative AI）将冲击员工35%的核心技能。该报告指出，虽然大多数雇主表示他们计划优先提高员工的技能，但全球40%的雇主表示，随着员工技能变得不那麽相关，他们将裁员。

整体而言，今年截至10月，美国企业已宣布裁了近100万个工作裁撤，比去年同期高了约50%。过去三个月，企业的雇用率跌至10年来最低（新冠疫情期间除外），超过四分之一的失业者至少六个月找不到工作。美国快递和运输公司优比速（UPS）、零售巨擘亚马逊（Amazon）及Target，已宣布裁撤逾3万名白领员工。亚马逊表示，由於投入大量资金於AI，需要「更精简」地运作，而优比速削减管理职以降低成本。

9月下旬，德国汉莎航空表示，计划在2030年之前裁减4,000个行政职位，其中一个理由是「AI使用日益增加」。荷兰金融公司荷兰国际集团（ING Groep N.V.）10月表示，由於「数位化、AI、不断变化的客户需求」，该公司近1,000个职位面临风险。

美国年轻大学毕业生感受到的压力尤为明显，22至27岁的大学毕业生失业率，自2023年以来上升超过2个百分点。一般而言，职场新鲜人刚入行时，会从事一些基础工作，例如资料输入；美国加州大学圣塔芭芭拉分校（University of California, Santa Barbara）科技管理学副教授比恩（Matt Beane）指出，企业为了提高效率、降低成本、增加利润，将裁减入门级工作的劳工。根据美国劳动力研究公司「Revelio Labs」最近的分析，2023年1月到2025年6月，美国入门级职位的招聘数量下降了35%。

英国国家教育研究基金会（NFER）表示，面临最大风险的工作是贸易、机器操作、行政管理等职业；英国政府将管理顾问、心理学家、法律专业人士列为「最易受AI影响的职业」。

专家提醒：AI不是裁员主因，更像是「代罪羔羊」

然而，英国《经济学人》（The Economist）指出，更广泛的证据显示情况恰好相反。美国智库经济创新集团（Economic Innovation Group）计算，2022至2025年中，受AI影响最大的20%劳工失业率仅上升0.3个百分点，而受AI影响最小的族群上升近1个百分点。美国耶鲁大学预算实验室（Yale Budget Lab）的研究分析AI聊天机器人ChatGPT问世后的职业结构变化，发现美国劳动市场并未产生明显改变。

美国纽约大学（New York University）管理与组织学教授西曼斯（Robert Seamans）8月接受美国科技媒体Gizmodo采访时表示，AI在企业界的应用仍然相对较低。他认为AI并非裁员的罪魁祸首，而是公司表现不佳的代罪羔羊。

加拿大科幻小说作家多克托罗（Cory Doctorow）认为企业老板「喜欢AI取代劳工的故事」，因为他们希望员工「害怕自己即将被聊天机器人取代，这为他们提供机会来控制员工」。多克托罗认为AI无法成功取代许多劳工的工作，而且可能有一些证据支持这个观点：美国麻省理工学院（MIT）8月的一项研究发现，企业AI试验计画创造实际收益的效果不佳。

根据《金融时报》7月的报导，即使在AI应用程度较低的产业，职缺数量也大幅下降，例如人力资源减少了77%，土木工程减少了55%，这表明更广泛的经济因素正发挥作用。

白领裁员潮：AI冲击？景气循环、疫情后调整

《经济学人》认为，入门白领工作的裁员潮有2种解释。第一个是从新冠疫情后的高速成长期回落，资讯服务业、专业服务业、商业服务业等大量聘雇年轻大学毕业生的产业在2021、2022年快速扩张，近期的缩减看起来更像是回归常态，而非AI造成的冲击。

另一个解释是景气循环。2022年，ChatGPT问世时，美国正处於数十年来劳动力最吃紧的状况，该年夏季，每一名失业者对应两个职缺；此后市场逐渐降温，而年轻人往往在经济成长放缓时受到最大的冲击。《经济学人》的分析指出，景气转折��，青年失业率的上升速度通常是整体失业率的1.5至2倍，这次情况完全符合。

如今，美国失业至少六个月的人群中，年轻的大学毕业生占三分之一，上一代只有五分之一。目前AI还没直接夺走年轻白领劳工的工作，但AI或许很快将增加另一道障碍，当景气回升，适合他们的工作可能变得更少。

麻省理工学院经济学教授奥特（David Autor）表示，美国政治动荡（包括川普政府的对等关税政策），政府大幅削减与大型顾问公司的合约，政府效率部（Doge）裁减科学家与联邦员工，比AI带来的影响更大。他表示：「除了程式设计师等一些特定职业之外，我认为现在就将近期劳动市场的困境归咎於AI还为时过早。」

全球知名职涯社群平台LinkedIn首席经济学家金布罗（Karin Kimbrough）认为，虽然AI可能发挥了一定作用，但导致全国入门级工作雇用放缓的主因是全球经济前景的不确定性：「最重要的是，总体经济环境的不确定性，我们的数据显示，整体招聘放缓时，入门级工作的劳工受到的冲击较大。」

Palantir技术长：AI失业恐慌是「融资话术」

Palantir技术长桑卡尔10月底接受《纽约时报》（New York Times）采访时认为，通用人工智慧是一种幻想，「人工智慧将导致大规模失业」的说法是话术：「矽谷的末日论调同时是融资噱头，那些『尖端』实验室可以说：我的技术非常强大，将导致大规模失业，所以你最好投资我，否则你就会变穷，而且这种论调也脱离了现实。」

他认为，AI让前线员工变得更有效率，例如加护病房护理人员花在整理临床纪录的时间减少了，有更多的时间陪伴病人。

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