根据最新研究,人工智慧(AI)技术普及不仅未能缩短工作时间,反而使员工的工作时长增加,休闲时间显着减少。这项题为《AI 与延长工作日:生产力、合约效率与租金分配》的研究,由埃默里大学(Emory University)财务学教授 Wei Jiang 领导,并由奥本大学(Auburn University)、福特汉姆大学(Fordham University)及薛顿贺尔大学(Seton Hall University)的经济学家共同完成,利用美国劳工统计局的美国时间使用调查(ATUS)数据,分析生成式 AI(如 ChatGPT)自 2022 年推出以来对职业工作者的影响。
研究发现,生成式AI接触度由低至高的四分位数增加,平均每周工作时数额外增加约3.15至3.5小时,而休闲时间则相应减少约3.2小时。Wei Jiang教授指出,尽管AI带来生产力提升,但这些效率增长主要惠及企业和消费者,而员工议价能力有限,难以分享到技术红利,反而被迫延长工时,导致工作满意度下降。
这挑战了人们长期以来对AI「解放人类劳动」的期待。研究强调,AI技术的快速采用促使工作节奏加快,但并未带来预期中的工作负担减轻,部分职业因高AI互补性而面临更长工时。
此外,其他研究表明,到2025年约22%的美国劳动者每周至少使用生成式AI一次,AI技术正日益融入工作日常,且有超过一成的工作时间受AI辅助,显示这种变化正在深入职场。然而,在某些领域,如软体开发,AI反而可能因协同流程的调整而延长工作时间。尽管如此,调查亦显示,多数员工认为AI工具将提升生产力与工作动机。
Wei Jiang教授及其团队的研究,公开於《The Register》,成为目前唯一聚焦AI利用「强度」(即在工作中使用AI的时间比例)对工作时间与生活品质影响的实证分析,为理解AI与未来劳动市场的互动提供重要依据。