【企业反思】超过半数《财富》500 强企业退出榜单，AI 成为企业未来关键

自 2000 年以来，超过半数原本位列《财富》500 强的企业已退出榜单，这一现象引发了对企业未来的深刻反思。

许多曾经的行业巨头，如 Blockbuster，未能及时掌握市场信号，最终导致了他们的衰亡。这些公司在面对新兴技术和市场变化时，往往过於专注於当前的业务模式，而忽视了未来的发展方向。

截至 2025 年，《财富》世界 500 强的总营收约为 41.7 兆美元，年增长 1.8%，涵盖 7,014 万员工。上榜企业前三名分别为沃尔玛（6,810 亿美元）、亚马逊（6,380 亿美元）和中国国家电网（5,484 亿美元）。中国企业数量在近十年来大幅增长，至 2025 年约有 130 家，仅次於美国的 138 家，显示出全球经济环境的变化。

当前，企业领导者对人工智慧（AI）的态度呈现出两极化的趋势。一方面，他们对 AI 的潜力充满信心，积极徵才相关职位；另一方面，为了提高效率，部分公司则选择裁减人员。这种矛盾的行为反映了企业在面对 AI 时的焦虑与不安。

AI 不仅是一种工具，它是一种能够重新定义问题的力量。企业如果只将 AI 视为优化现有流程的手段，将会错失更大的机会。过去的经验告诉我们，许多企业在技术转型中，往往未能提出根本性问题，导致了资源的浪费和效率的低下。

例如，1990 年代的客服中心，企业急於实施通话录音以提高合规性和品质，但却未曾思考顾客为何会打电话。真正的价值在於利用数据消除顾客打电话的需求，而不是仅改善通话监控，这种思维的转变是企业在 AI 时代必须面对的挑战。

根据报告，AI 能够在许多认知任务上超越人类，从数据分析到模式辨识，未来的赢家将是那些能够利用 AI 发现人类直觉所忽略的信号，并围绕这些信号重新构建营运模式的公司。

财经新报

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