时间:03/15/2021 00:00
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英国媒体《卫报》(The Guardian)形容,如果你是小卖家,在亚马逊开店卖东西,那你会得到「坏店」;用 Shopify 开店卖东西,则会得到「好店」。
谁是 Shopify?这个名字对一般人来说还很陌生,但在美国已超越 eBay,成为仅次亚马逊的电商平台。人们仍不太认识 Shopify,因扮演幕后角色,提供技术让卖家快速设立自己的购物网站,不像亚马逊拥有整个购物平台。
对消费者来说,在亚马逊购物的经验往往很顺畅,短短几天内就会送到家,且无条件退货。然而亚马逊「客户至上」理念,却没有拓及另一位顾客:卖家。亚马逊有 200 万卖家,但有卖家曾在《贝佐斯经济学》这本书形容,在亚马逊网站卖东西就像「与魔鬼共舞」。
在亚马逊网站,卖家虽然得以接触到成千上万消费者,但佣金也高得吓人。假设你想上架一件 50 美元的衣服,亚马逊会抽 8.5 美元佣金;如果你想打广告、让更多消费者看到商品,亚马逊会再获得 6.5 美元;最终,如果你还使用订单履行服务,亚马逊整体抽成可达四成。
除此之外,亚马逊最恶名昭彰的是「复制」卖家商品,用更低价在自家网站跟卖家竞争。《华尔街日报》曾报导,没有任何一个商品是亚马逊觉得太「小」不值得复制,复制过相机三脚架、家具、运动鞋,更会依据畅销程度、搜寻关键字等指标复制一模一样的商品,并以不到其他卖家一半售价贩卖,害许多卖家销量暴跌甚至被迫关闭。
亚马逊前卖家博伊斯(Jason Boyce)表示,「亚马逊同时是法官、陪审团和脍子手,决定了数百万小企业的生计命运。」
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