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微博疫情改变生活 上网买菜暴增
时间:03/23/2020 00:00
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新冠肺炎疫情持续扫荡全球，许多人因不敢上街出门而选择到超市网站上订购生活用品或生鲜食品，然而这样的购物行为也可能成为一种长期的趋势。
大多数人仍习惯到超市的实体店采购生活用品；根据全球化监测和数据分析公司尼尔森(Nielsen)的报告，去年全美日常生活用品营业额中，仅4%来自网路订购。
然而受到疫情的影响，加上许多人远端在家工作的关系，近日超市的线上订单爆增；专营生鲜的运送公司InstaCart、连锁超市沃尔玛(Walmart)的线上订购软体、以及零售购物送货网站Shipt，在本月15日的营业额和去年同一时间相比分别成长218%、160%、和124%。
国际性零售集团公司Ahold Delhaize，负责美国线上销售的总经理弗立曼(JJ Fleeman)说：「我们发现线上的消费者中有许多来自老年族群，可以预见未来将会有更多人在线上订购生活用品。」
据Gordon Haskett Research Advisors零售分析师15日的调查报告指出，有三分之一的消费者在过去七天内，曾经使用线上购物订购生活用品，其中41%的人表示这是他们第一次线上购买生活用品。
大型连锁超商如沃尔玛、Albertsons、Stop & Shop、Meijer、Hy-Vee等，近年来不断地推广线上购物，业者日渐采用科技来降低成本、避免顾客拥挤、并迅速履行订单。
尽管如此，虽然因为疫情使超商的线上业务量大增，但需求量过大也使得业者无法及时回应，导致消费者等待的时间过久、订单取消、某些商品断货等情况出现。业者赶忙适应新情况，并加雇人手。
文章摘自：联合新闻网
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