赛普特电视 沃尔玛网购称王

台湾出身的刘凡群：Sceptre在市场崛起的关键 在於将量化产品做好品质管控

图说：赛普特创办人刘凡群很有眼光，让赛普特在瞬息万变的高科技产业屹立不摇。 

「产品好、消费者又能负担得起买价，是我们公司的产品定位」，赛普特（Sceptre）消费性电子产品公司创办人刘凡群，多年来秉持此原则，加上产品逐渐在消费者中建立口碑，赛普特近年在多家名牌电视机中异军突起，产品已连续三年获沃尔玛（Wal-Mart）网购电视机销售冠军。
赛普特生产的19寸液晶电视机，并荣获「能源之星」（Energy Star）评监为2015年度35寸以下最节省能源的电视机。

业界观察，赛普特其实是33年老品牌，产品能在瞬息万变的科技业屹立不摇，是因为刘凡群有他独特的眼光。1984年9月成立的赛普特，一开始是销售将多部电脑透过网路连线的会计操作软体SBAR。同年在电脑同业纷纷从事个人电脑配件生意时，他却投入当时较冷门的显示器生意，从黑白映像管的显示器开始做起，到后来IBM相容电脑上市后，赛普特已成为个人电脑显示器主要供应商之一。

1993年，电脑显示器发展趋缓，市面上仍以阴极射线管（CRT）为主流，刘凡群却独排众议推出15寸液晶萤幕显示器，引起华尔街注意，2000年赛普特正式进入液晶电视市场。他说，当时液晶电视仍不成熟，尺寸也小，市场上另有投影电视及电浆电视各领风骚，但他坚信液晶电视时代来临。

2000年至2006年，赛普特专注於生产液晶电视，从研发、设计及生产全部自己来，并注重品质管控，务期禁得起市场严格考验。他指出，放眼台湾、中国大陆及美国的华资厂商，赛普特是唯一能够将显示器品牌成功转型为电视品牌的商号，消费者普遍认为赛普特是一家电视公司，意味着赛普特电视被消费者接受程度很高。

2009年金融大海啸让刘凡群意识到这是赛普特扩大市场良机，因为他一向强调产品除了画质要好，价位必须是普罗大众负担得起，物美价廉正符合消费者所需。「我们在市场崛起的关键，是在於将量化产品做好品质管控」，刘凡群说，公司并提供好的售后服务。虽然卖出的电视一律提供一年保证期，但有些产品即便超过保证期，只要消费者拿回来，都会替他们修好，致客户满意程度高达86%。

赛普特在2011年成为沃尔玛固定供货商后，电视机销售额更从几万台成长至上百万台，目前已占沃尔玛销售的电视机数量一半，刘凡群认为这与品质稳定、退货率低有关。
「赛普特产品一向是走长远的路，也就是只要你买了Sceptre电视机，以后你买第二台电视，或亲友买电视时，也会去买Sceptre。」赛普特很在乎消费者说法，虚心接受消费者合理建言并寻求改善，都是公司能持续壮大的原因。

刘凡群来自台湾，毕业於东海大学工业工程系，来美后获有富乐顿州大电脑硕士学位。