如何防范搬家诈欺

搬家欺诈泛滥，交通部下辖联邦机动车辆安全管理委员会（FMCSA）规定，所有跨州（国）搬迁服务提供方，都须向消费者出示《搬迁中你的权利与责任》（Your Rights and Responsibilities When You Move）手册。

精明的消费者如何保护自己？不妨先问几个问题：

「这公司正规吗？」搬家当日，他们是开着租来的车、还是带有公司名称的车出现？甚至公司是否有名字？

FMCSA提醒，有些公司接电话开口是「搬家公司」，却无公司名。还应考察公司是否有实体地址，是否购买保险。合法搬迁公司会向FMCSA注册，在protectyourmove.gov上可查到其营业执照。也可向优良商业局（Better Business Bureau）查询相关公司的投诉情况。

若对方未搬就要求付费，或称你的物品100%由公司保险覆盖，得小心了。

「低报价可信吗？」常见的搬家欺诈是，没实地考察搬迁物品，就在电话或网路提供一个低报价，等装货上车后，扣押消费者的家当敲诈勒索。

若住在离搬迁公司50哩半径范围内，消费者有权要求对方上门估价。FMCSA要求搬迁公司提供书面估价，包括运输费、附加服务（比如打包、拆包、搬运钢琴）费，及预收费用（通过搬迁公司向第三方支付
）。估价单必须注明日期，双方签字。绝不要签署空白或不全文件。

「丢失损坏怎办？」FMCSA表示，搬家后有90天的投诉期。但行动愈快愈好。列出丢失或损坏物清单，对受损物件拍照存证，算出补换成本。搬迁公司有30天时间回应表示接到投诉，再有120天时间决定是否赔偿。若双方争持不下，将算作民事案件。

你若购买了通常由搬迁公司出售的全值保护（Full Value Protection）服务，就可能获得物品补换全额成本的理赔。无这项保护，则每磅相关物品得0.6元赔款。也就是说，一台售价800元的50磅大屏电视机，只能赔30元。

尽管FMCSA的管控不涉及州内搬迁，但这类搬家的欺诈事件也层出不穷。消费者应增强自我保护，查探搬家公司信誉，徵集亲友对其的口碑。

资料来源：世界日报