大病后初癒,来自各种机构的医疗帐单也纷沓而至。面对条目繁多、数目巨大的医疗费用,有多少家庭为此陷入财务危机?美国每年因无力支付医疗帐单而宣告破产的家庭多达70万户。与此同时,还有8000万家庭每日被巨额的医疗费用所困扰,疲於应对。
本报综合理财专家的意见,建议你与多方机构合作沟通,化解大额医疗帐单。
与医院收款部门合作
尽管来自医院的帐单看起来犹如天书一般复杂,但是细心之下还是可能会找到有差错的收费项目。联系你的保险公司,如果你的保险有效,但保险公司以某些理由拒绝支付这笔费用,应该尽快申诉。还应该特别注意的是,不论与保险公司交涉的结果如何,都不可对医疗机构的这些帐单置之不理。主动联系医院收款部门,让他们知道你正在尽全力和保险公司合作,以期支付这些帐单。你良好的意愿和努力会留给医院正面的印象。请他们务必将你帐户下的状态由「欠款(unpaid)」更改为「待定(pending)」。这仅一字的改变可以防止医院轻易将你名下欠款转手至收帐公司,避免日后无休止的烦恼。
与医生合作
如果医疗帐单上的收费项目超出了保险范围,或是恰巧处於不明确的「灰色地带」,你都应该与医生合作寻求解决方案。向医生说明你的经济状况,请他帮忙向保险公司解释该项治疗的必要性。如果你的治疗来自保险公司网络外的服务机构而因此不被保险覆盖,寻找当时为你进行治疗的医生,请他帮助提供书面证据,以证明该项治疗始处於紧急状况。
与监管机构合作
当你收到无力支付的医疗帐单时,应该第一时间登陆卫生资源暨服务局(Health Resources and Service Administration)的网站—hrsa.gov/gethealthcare/affordable/hillburton/,了解该医疗机构是否涵盖在「希尔—伯顿法案」(Hill-Burton Act)的社区服务保证条款之下。该法案要求资金的受援机构向该设施服务区内的居民提供其现有服务,且不得因在其服务区内居住的任何人士无力为急诊服务付款而拒绝为其提供此类服务。如果你欠款的机构为法案所涵盖,你可以选择在欠款的任何时间段申请减免医疗费用。即便是此欠款已经被转入收帐公司名下,就医者也有权利提出申请。
与医院管理人员合作
就医者需要特别了解的是,医疗机构帐单上显示的欠款数目实际上远远高於这些机构对其支付能力的期待。与医院的「讨价还价」并没有想像中那麽难。首先了解同样的服务项目下,联邦医疗保险(Medicare)为此支付的数额,然后你应该寻找机会与医院的财务总监直接会面,并表明你期待支付的数额是Medicare的标准上再免去25%。让医院管理方了解你试图支付帐单的诚意,他们会很乐意与你合作。在和医院管理人员协商的过程中,清晰的表明你的付款意愿、方式、所附带的条件,并将达成一致的内容书面化,是成功的关键。
与援助机构合作
当你尝试了上面所有方式,却还是无法化解庞大的医疗费用时,你需要来自法律和援助机构的帮助。医疗帐单谘询服务机构可以帮助判断合理的支付数额。例如Chapman Group谘询公司旗下的HospitalBillReview,可以代理就医者与医院进一步核对帐单中是否有错误或重复的收费。另外保护就医者权益的非营利组织,例如Alliance of Claims Assistance Professionals和Medical Billing Advocates of America也为低收入就医人群提供多种谘询和服务。
资料来源:世界新闻网
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