结帐核对收据 勿当冤大头

年终购物季到来，消费者开心采买之余，不要忘了检查收据。洛杉矶县政府指出，商家忙中有错未将折扣价输入系统，每逢购物季县府都会收到许多民众投诉，指收据上的物品价格与在店里广告不同，结帐时没发现因而当了冤大头。

家住阿罕布拉的李同学日前在店里买了标价14元的毛裙，几天后才在收据上赫然发现该裙为24元，但她懒得再跑一趟加上也穿过几次了，只能自认倒楣，怪自己当场没看仔细。

洛县农业委员及度量衡部（Department of Agricultural Commissioner and Weights and Measures）指出，民众被店家超收多半会自行解决，解决不了就会向他们投诉。他们一年约收到400件投诉案，每年12月收到的消费者投诉是一年中次高的月分，原因多是店家忙中有错未将折扣价输入系统，或是利用购物季人潮众多刻意欺骗消费者。

部门发言人Ken Pellman提醒民众睁大眼睛，检查完价格再离开柜台，以免店家事后不认帐。他说，如果像李同学一样事后才发现，可到该部门网站上填表直接投诉，十分简便省事。

洛县多年前调查发现三分之二店家结帐时的价格「名不副实」，因而成立「买家察觉计画」（The Buyer Beware Program），除了教育大众消费者权益观念，也分派16个调查人员扮成顾客，全年无休在全县1万多个店家实地调查。

洛县农业委员及度量衡部的消费者投诉网址为http://acwm.lacounty.gov/scripts/scanform.cfm
 

资料来源：世界新闻网