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微博【麦当劳AI】点餐得到"冰淇淋加培根" 美国麦当劳AI被炒鱿鱼
时间:06/22/2024 00:00
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AI应用无所不在，美国麦当劳2021年宣布，在得来速安装IBM开发的自动语音点餐系统。最近却出现许多问题，AI点餐狂出包，像是在冰淇淋上加培根，或点了30份的鸡块餐，让客人相当崩溃，怒喊还我真人服务生，因此美国麦当劳宣布，七月底前「开除」这套AI系统。
笑到翻掉，大喊不要再点了，美国有民众到麦当劳点餐，结果AI秀逗，暴点了30份鸡块餐，台币破万，让他们相当无奈。
还有人想点香草冰淇淋，结果机台跳针，多点了3份奶油。这还不是最惨！有人的冰淇淋莫名被加了条培根，暗黑料理超傻眼。美国麦当劳2021年开始，在100多家分店的得来速，安装AI语音点餐系统，想节省人力成本，却接连出包，民众抱怨连连。
美国民众：「我受不了且恨透的，是麦当劳得来速，这个新的AI点餐系统，我只是想要能够跟人类沟通。」
前美国麦当劳主管：「客人点餐系统完全搞错，你会拿到一千份这个餐点，或一千份那个餐点，（麦当劳）现在宣布，要移除IBM AI对话机器人。」
灾情接连不断，美国麦当劳不得不宣布，要开除AI，七月底前移除这套IBM语音自动点餐系统，但强调未来还是会采用科技辅助。
AI点餐系统vs.美国民众：「我回来了，我来帮您点餐，你有....，好的，很抱歉，我回来了。」
遇到跳针，真人赶紧来解围，其实，美国速食业者采用AI点餐的，不在少数。至於台湾，还是以真人为主，搭配自助点餐机台消化人流。
民众：「我会用旁边的自助点餐机，应该就是要并行，还是要有真人驻点。」
民众：「如果可以在AI很快讲一讲，就可以点好，那当然很好但不能出错。」
有的民众想尝试，也有人担心结帐金额出错，找不到人处理。AI与真人PK，这回合暂时还是由人类胜出。
遇到跳针，真人赶紧来解围，其实，美国速食业者采用AI点餐的，不在少数。至於台湾，还是以真人为主，搭配自助点餐机台消化人流。
民众：「我会用旁边的自助点餐机，应该就是要并行，还是要有真人驻点。」
民众：「如果可以在AI很快讲一讲，就可以点好，那当然很好但不能出错。」
有的民众想尝试，也有人担心结帐金额出错，找不到人处理。AI与真人PK，这回合暂时还是由人类胜出。
遇到跳针，真人赶紧来解围，其实，美国速食业者采用AI点餐的，不在少数。至於台湾，还是以真人为主，搭配自助点餐机台消化人流。
民众：「我会用旁边的自助点餐机，应该就是要并行，还是要有真人驻点。」
民众：「如果可以在AI很快讲一讲，就可以点好，那当然很好但不能出错。」
有的民众想尝试，也有人担心结帐金额出错，找不到人处理。AI与真人PK，这回合暂时还是由人类胜出。
民视新闻报导
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