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微博【人工智慧调查】美国最新调查：仅9％企业大力引入AI
时间:03/09/2024 00:00
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AI人工智慧热潮席卷全球，知名科技巨擘纷纷竞相投资、抢攻市场大饼。不过，美国麻省理工科技评论（MIT Technology Review Insights）和澳洲电信（Telstra）合作进行了一项最新调查，发现只有9％的企业已经大力使用生成式AI，生成式AI在企业间尚未如想像中普及，主要原因是监管法规、对隐私权的疑虑以及受限於企业本身的IT技术能力等等。
根据《CNBC》报导，麻省理工科技评论和澳洲电信针对全球300多位企业领导人进行调查，发现只有9％的受访者称他们公司已经大力使用AI，虽然大多数受访者都期待扩大AI技术的应用，并对AI潜力抱持乐观态度，但目前企业真正对於AI技术的采用仍十分有限，即便已经引入AI的企业往往也是部署在有限的业务领域。
许多受访者都表示，预计今年公司内部署AI技术的业务范围将会倍增，除了将AI技术运用在重复性、低价值的领域之外，有77％的受访者期望将AI应用於客户服务，74％的受访者期望将AI应用於战略分析。
而提到采用AI技术的阻碍，56％的受访者表示公司的IT预算是主要限制因素，而有77％的受访者则认为监管法规、资料隐私疑虑是最主要的障碍。
来自新加坡AI新创公司的主管罗伦斯（Laurence Liew）认为，公司需要完善制定关於AI技术应用的管理结构与安全协定，实施强有力的内控安全措施，才能解决AI技术带来的某些风险。
最终，60％的受访者认为AI将在未来5年内大幅颠覆他们公司所在的产业，而有78％的人将其看做一个机会，8％的人则视其为威胁。
澳洲电信的南亚与全球企业部门经理蔻儿（Geraldine Kor）表示，建立生成式AI解决方案虽然极具挑战性，但绝对值得公司投资，成功驾驭生成式AI这项工具的公司，就有机会一跃成为产业领导者，由他们来制定游戏规则。
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