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微博韩版「Line」的通讯软体 Kakao 打败三星，成为求职者最想进的企业
时间:10/27/2020 00:00
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韩国人的 Kakao 打败三星，成为求职者最想进的企业
「我完全无法想像日常没有Kakao该怎麽办，」黏住97%韩国人的Kakao，从社交起家，10年来跨足交通、影音到金融服务，甚至打败三星，成为求职者最想进的企业，它怎麽办到？
韩国首尔年轻人最常聚集的弘大商圈，年过50的朴景玉将一栋4层楼房子，改装成简洁北欧风，现在成为Airbnb热门民宿。
朴景玉像许多贵太太一样，总是随身抱着白色马尔济斯，打扮精神。她略通中英文，也会用WhatsApp，但海外旅客订房后，她总会问对方，「有没有装Kakao Talk？」
韩版「Line」，服务包山包海
这是一款宛如韩版「Line」的通讯软体，绑定的服务包山包海。在韩国市占高达97%，但海外却很少人听过。
「来韩国，还是用Kakao方便，」朴景玉会这样告诉外国旅客。
Kakao小档案
- 成立／2006年（原名I.W.I LAB，2010年改名Kakao）
- 创办人／金范洙
- 执行长／吕民秀、赵秀容
- 成绩单／2019年集团营收3.1兆韩圜，旗下共101间子公司
只要有Kakao Talk帐号，除了即时通讯，用Kakao Map找推荐餐厅，怎麽搭地铁、公车，资料直接储存。就算不会韩文，点开Kakao T这个app里的Taxi，叫车也没问题。
韩国本地人像是朴景玉，手机内有Kakao就更方便了。上餐厅、买东西都用Kakao Pay，结帐省去掏钱包；她也爱买可爱的Kakao Friends莱恩（Ryan）贴图，跟女儿传讯。
「莱恩」已几乎是Kakao的代言角色，他是一只没有鬃毛的狮子，看起来面无表情，却又呆萌可爱。
朴景玉在女儿的推荐下，还用手机看Kakao Page的网路漫画。眼睛累了，打开韩国最大数位音乐串流平台Melon（2016年由Kakao收购），播放她最爱的老歌。
「我完全无法想像日常没有Kakao该怎麽办，」朴景玉有感而发。
从下载Kakao Talk起，她就像其他4500万韩国人一样，住进Kakao的虚实整合（O2O）国度。
过去韩国人生老病死都离不开大财阀「三星帝国」，现在该改口，离不开「Kakao共和国」。
除了社交通讯、付钱、看网漫、听音乐等，Kakao也成为韩国的金融科技（Fintech）龙头。
目前有1250万用户的Kakao Bank，预计明年上市，估值高达1兆台币，超过韩国传统银行，甚至比母公司Kakao还高。
「（Kakao）俨然是一种新形态财阀，」首尔大学经济系教授李根说。
创办人贫户出身，站上智慧手机风口
Kakao创办人、54岁的金范洙，其实是典型的白手起家，成为年轻人心中的创业典范。
金范洙的父母小学没毕业，为了一家八口，背负沉重的经济压力，金范洙很争气地挤进首尔大学窄门，又进入三星软体担任工程师。
1998年，流着创业家热血的他，离开人人称羡的三星，创立了游戏入口网站Hangame；2001年在全球网路泡沫化时和韩国最大搜寻引擎Naver合并，成立NHN（Next Human Network）。金范洙和Naver创办人李海珍担任共同执行长，是韩国网路教父级人物。
2006年金范洙再次离职，带着家人到美国生活。
「当时我想起一句话，『船停靠港湾或许安全，但这不是一艘船被建造的意义』，」他曾在受访时谈到当时离职的心情。
「我想再次航向世界去冒险，」他说。这是金范洙人生的转折点。
当时iPhone正要席卷世界，在美国亲睹行动网路和app影响力后，他回韩国创立新公司，在2010年Android刚成为全球最大作业系统时，金范洙推出Kakao Talk，搭着智慧型手机闪电崛起，2年内营收冲破2000亿韩圜，Kakao从此建立起难以撼动的「国民通讯app」地位。
矽谷式领导，韩人最想进企业第一名
金范洙引进矽谷公司的平等开放文化，打破韩国强调服从的集体主义。在Kakao内部，不会出现主席、执行长、科长等阶级称呼，员工直呼金范洙的英文名字Brian，称呼两位共同执行长Manson和Sean。
跟矽谷公司一样，员工在全社大会自由发表意见、吐槽老板。
这自由风气也受到年轻人欢迎。据今年韩联社调查，Kakao超越金范洙老东家三星和Naver成为毕业生、上班族最想进入的企业第一名。
生活面，打造韩版台湾大车队
Kakao Talk取得成功后，10年间透过水平并购，包括2014年收购规模比自己还大的韩国第二大入口网站Daum，2016年再并购Melon（Loen Entertainment），事业版图快速扩张到游戏、网漫、小说内容、交通、金融等领域。
到2019年Kakao营收3.1兆韩圜（逾800亿台币）、营业利润逾2000亿韩圜。
「Kakao Talk变成全国通讯工具后，以此为基础再延伸Kakao生态圈，像是内容事业，我们正在改变使用者的日常生活，」Kakao 总部发言体系回覆《天下》。
Kakao走向O2O模式，横跨虚拟到实体一条龙的生活圈。最明显的，就是用Kakao Talk为根基长出的韩国最大交通综合app「Kakao T」。
Kakao T其实就是韩版「台湾大车队」，只不过规模更大、更好用，而且有个全韩国人都在用的富爸爸。
Kakao T靠着Kakao Talk累积的庞大会员数，发展叫车服务，先并购9间计程车公司，合作计程车数量超过Uber韩国，成为拥有韩国最多有执照计程车、覆盖率最广的叫车软体，从首尔到济州岛都能叫车。
一跳上车，司机手机就发出浓浓韩国腔「Kakao Taxi！」
Kakao T直接绑定行动支付Kakao Pay，同个介面除了叫车，还延伸到租车、找代驾、共乘、停车场、导航，甚至旅游服务，全整合在一个app里，比Uber有更多复合功能。
金融面，44%经济活动人口用它
这些行动服务，最后一哩是金融。Kakao Bank是最近在股市掀起巨浪的「大鱼」，它7月宣布，2021年准备IPO，日前估值飙上40兆韩圜，超越韩国最大金融业者国民银行和新韩银行的总市值。
韩国金融圈普遍认为，Kakao以KaKao Talk平台为基础，「往金融业领土扩张在所难免。」
韩国《财经新闻报》估算，至今年上半年，Kakao Bank用户数1250万，「也就是韩国境内有44%的经济活动人口使用它。」
特别是在疫情期间，许多人足不出户，直接在Kakao Bank远端办理信用贷款和月租保证金贷款等。
加上Kakao十分善用旗下的Kakao Friends角色，力推金融业务。一名22岁的朴姓大学生，就是因为想要一张印有「全民狮子」莱恩的信用卡，而办了Kakao Bank帐户。每周缴款时，都能获得Kakao Talk的表情贴纸，他感到有趣又开心。
黏着关键：一条IP价值链
但Kakao这个本土品牌，让全民高度黏着的关键是什麽？
「对Kakao感兴趣的投资者认为，内容平台对扩张Kakao商业模式有强大潜力，」《韩国每日经济报》指出，Kakao可藉此强化用户忠诚度。
从Kakao旗下最重要的付费内容子公司Kakao Page可见端倪。2019年Kakao Page全年营业利润比前一年成长了185%，达300亿韩圜。
「我们打造一条『IP价值链』，让我们拥有的原生IP，以各种语言在全世界流通，」Kakao Page执行长李缜洙告诉《天下》。
到底什麽是IP价值链？
不同於单纯买入IP，Kakao Page创造了一个永续生态圈。旗下8间附属工作室、7个子公司，总数共1300间创作原生内容工作室，和Kakao Page一起持续投资、产出、共有韩国最高数量的原生IP，等於打造高效率、大规模的韩流故事生产线。
KaKao Page则负责把原生IP的价值极大化。首先，把上架的热门网路小说，制成网漫，每周分集上架卖；之后，再改拍成电视剧或电影上映，更输出海外市场。
之前风靡亚洲的《金秘书为何那样》、《梨泰院Class》都是这个模式下的成功案例。譬如《梨泰院Class》的IP，就是由Kakao Page旗下韩国第一个网漫平台Daum Webtoon和创作者共有，从网漫到改拍成热门剧，从韩国一路红到日本，还应景改名为「六本木」。
从小说、网漫到电视剧所产生的利润，皆能分润给生态圈中的创作者工作室，保障作者的生活，能持续创作好内容。
「我们还在扩大原生IP价值，做二次商业化，」李缜洙透露，之后还打算和集团内的Kakao Game合作，打造游戏平台，完全肥水不落外人田。一鱼三吃，极大化原生IP剩余价值的操作手法，直追已并入迪士尼集团的美国漫威。
内容平均观看时数赢Netflix
李缜洙可说是韩国「网漫」商业模式发扬光大的关键人物。在Kakao内被称为Joy的他，过去在NHN工作的年代，就是金范洙的部下，后来自己出去创办了Podotree，做行动网路教材内容app，也就是Kakao Page的前身，2015年被Kakao并购。
Kakao光在原生IP的投资，至今累计高达250亿台币。
投资是有回报的，Kakao Page内容使用者每月平均观看时数达15小时，远高於Netflix的9小时。
「我很有自信，我们的IP证明是有价值的，我的目标是要打造一个全球每天有1亿人造访的内容平台，」李缜洙发出豪语，这些原生IP产制的内容，将超越过去K-Pop，创造新一波韩流。
攻海外，「莱恩」也来台湾了
巩固了韩国市场，Kakao终究要走到海外。然而，比起Naver旗下Line早一步走向海外，Kakao较慢，才让品牌跨出去。
目前靠着Kakao Page旗下Piccoma站稳日本，成为日本最大网漫平台，李缜洙已预计在2022年要把一部在北美、日本、印尼热销的网路小说改编的网漫《我和社长相亲相爱》，改拍成电视剧，锁定这几个远比韩国还大的海外市场。
今年1月，Kakao也悄悄插旗台湾。在台北101的20楼，Kakao Page台湾分公司已经雇了30多位年轻员工。「IP没有国境，我们会将韩国内容平台带进台湾，」Kakao Page台湾首任总经理吴明修说。1月疫情还没在全球肆虐，他就只身带着两卡皮箱飞来台北。
45岁、讲着一口道地中文的吴明修，曾在金范洙的Hangame工作，随着Hangame并入Naver，成为NHN员工，一路看着韩国网漫、游戏逐渐赶上日本、席卷世界。
不只Kakao Page，今年「莱恩」也和一群Kakao Friends角色进驻台北昂贵的信义计划区，在威秀影城一楼开起店面。店面的长相、摆设全都经过Kakao总部审核同意。
「疫情让韩国人不能来，之前每天视讯，把装潢细节拍给总部看，」Kakao Friends台湾独家代理商大元事业商品开发课长洪敏之透露。
来店内消费的几乎都是年轻上班族，开心拿着印有莱恩和不同角色的周边商品讨论着。
「这些角色都有自己的故事，让人产生认同感，」洪敏之说。她在韩国梨花女子大学读书时，就是Kakao Friends角色的粉丝，2018年大胆谈代理，成为海外第一个代理商。
不只实体店，国泰世华银行也早已推出Kakao Friends角色联名信用卡；就连全家便利商店今年寒假期间也推出联名安全帽，刚出就被莱恩迷抢购一空。
「明年第一季，打算再开一间店，」洪敏之说。她对於Kakao能在台湾再掀「韩流热」，信心十足。
文章摘自：联合新闻网
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