林大卫保险教室：保护个人及公司谘询人人有责

前一段时间，闹得沸沸扬扬的Facebook泄露8700万客户的私人信息给英国剑桥资讯公司以用来左右世界政治选举的事件刚刚平息，最近又爆出，在全美以廉价着称的汽车旅馆Motel 6，将西裔非法移民的入住资讯提供给联邦移民局，造成超过20名以上的非法移民被逮捕。在以前这种提供资讯被逮捕，提供者甚至可以获得奖金，但是美国是注重人权的国家，即使是提供非法移民的信息也是触犯了公民的隐私权。日前Motel 6 已经同意支付7.6 million 的赔偿来settle 这个控诉。

我们就想到，不管我们华人商家从事哪方面的事业，比如说房地产业、旅馆业、金融贷款行业，又或者是保险业和餐馆业，不管是什麽行业都会拿到自己客户的资讯，小到家庭地址、Email和电话，大到SSN号码、银行账户号码等，这些资料只要被泄露给专业歹徒都会有极大的伤害作用，这些资料被非法分子拿到后都很可能被仿造作为犯罪活动，洗钱，盗用存款或是资金，几乎防不胜防，连银行及信用卡公司也束手无策，只有赔偿客户了事.

记得前两年在Arcadia的一位女士就亲口跟我讲述，自己的皮包被抢，在被抢后的半小时，信用卡已经在外州被消费了7000多元，我们可以看到这些职业犯罪分子是有多麽的高效率，今天我想来提醒所有做生意的朋友，大家必须要保护自己客人的资讯，任何客人的文件不要随意丢入垃圾箱，当有外人谘询的时候，一定要确认询问者的身份，比如不是客户本人来提问，那麽一定要获得客户的允许和授权，即使执法机关前来询问，也必须有法院的许可才可以提供任何客户的私人资料，以我们公司来说,经常碰到的例子是常常客人会来询问自己保单内容及家人资料，我们的政策是必须要确认询问者的身份，比如说自己的生日或是social 最后四个号码以确认为客户本人后，才向客人提供信息，除非是熟悉的客户，如果非本人，我们也需要确认身份，并且得到客户的授权，确认后我们才会向询问者提供。

现在的诈骗成长已经到了无所不在的程度了，民众经常可以由家中电话录音机中,不是国税局要求回电就是银行来电要求证实身份，就可察觉诈骗犯滥的程度了，业主防止公司客户资讯詖盗，第一就做好员工的培训，客人所有资讯,员工不能保留,不能泄漏给任何人，有必要时，将员工的权限分类，重要信息不向所有员工公开，雇用前并且签署保密协议。公司内部做好电脑的保护措施，上网仅限於在公司内进行，并且设法升级公司的电脑和保护程序。

最后，提醒各位业主，什麽时候都有万一，万一离职员工携带了重要信息，并泄露。又或者电脑中毒导致公司或客户信息泄露被告，公司一定要有一份健全的商业保险， 并且保障延伸到资讯泄露或是员工盗卖资讯所造成业主与客户双面赔偿才是公司最坚实的最后有効的防火墙了.

我们最注重售后服务，林大卫保险让您放心又安心。