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微博Google搜寻进化 可预约健身房
时间:06/01/2018 00:00
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Google的线上预约工具「Reserve with Google」去年3月推出后一炮而红，最大优势在於便利性，用户不必打电话，系统就会整理出附近有空档的健身房或沙龙，只须在网页上填写表单即可完成预约。这显示Google的搜寻服务已悄悄进化，不再是单纯提供搜寻清单，而是希望提供用户最直接的解决方案。
路透报导，如今每个月已有数千名新用户，透过Google这项线上预约工具预订健身房或美发沙龙。举例来说，若想在下午5点找个离公司半哩以内的地方按摩，在网页上输入Google.com/maps/reserve，系统会列出附近营业中的店家资讯，动动手指可完成预定。这套系统甚至可在线上完成付款，完全不必打电话预约或造访其他网站。
Reserve with Google於去年3月推出。路透采访了提供日程表数据给Google的七家软体公司，他们表示，Google预约服务的数量相当可观，其中有高达75%订单来自新用户。消费者认为这项服务很方便，合作的店家也认为Google预约工具能让他们触及更多潜在顾客。
Reserve with Google的初步成效对Google而言是个好兆头，这个搜寻引擎巨头正和其他科技同业竞争，掌握把用户导引到商店、产品、食谱及音乐等网页的管道。
Google想做的不只是提供网页清单给用户，还要更进一步，帮用户完成任务，提供最直接的解决方案。
语音助理Google Assistant将是这个计画的核心，知情人士透露，今年稍晚，Google用户就能透过Google Assistant，透过语音输入进行线上预约。此举将遥遥领先苹果Siri和亚马逊Alexa，两者尚未建置类似功能。Google曾在5月的开发者大会上展示Reserve独到之处，如果想去的店家已经客满，系统会一直打电话寻找有空档的店家。
但路透也指出，未来若是Reserve导引的顾客量愈来愈庞大，商家或许不得不在Google上投放广告、以维持在搜寻页面上的排序；Google有朝一日也可能向商家收取交易费。目前Google尚未在台湾推出这项服务。
图片翻摄自该网路，版权归原作者所有。如有侵权请联系我们，我们将及时处理
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