点评
微信
微博亚马逊在美推出送货到车服务
时间:04/25/2018 00:00
浏览: 6307
《华尔街日报》报导，亚马逊继去年推出送货进府服务后，周二宣布与通用汽车（GM）及富豪汽车（Volvo）合作在美推出送货到车服务，让订阅Prime会员服务的新车车主免费使用。
凡是2015年以后出厂的雪佛兰、别克、凯迪拉克等通用车款及富豪车款都适用这项服务，因为这些车款都内建4G上网功能，但前提是车主必须是Prime会员，且使用通用OnStar或富豪On Call车内娱乐系统。
美国电子商贸企业巨头亚马逊继送货入屋后，再推出送货到车服务。送货员在授权下，可以解锁将货物送到车尾厢内，但引发私隐及保安关注。
一向「搞作」多多的电商亚马逊，继推出送货入屋服务后，最近试验用无人机送货，周二又再推出新服务，将网购货品送到客户的私家车上。
顾客只需下载应用程式，再授权私家车遥距解锁，送货员便会将邮购包裹放在车尾厢，或车厢内不起眼的位置。
由於未必人人都愿意让陌生人「登堂入室」送货，包裹留在家门前又容易被偷，送到车上便成为折衷方法。
有亚马逊客户表示：「我买了数件礼物给我的女儿，我认为新服务很适合，因为不会被她发现，而且包裹不会从家门前被偷去。」
亚马逊指系统靠车主主动提供泊车地点，不会追踪私家车位置，并连接私家车内置系统解锁。两个系统经过加密，送货员无法取得任何密码，而车主亦可透过系统追踪送货过程。但有意见关注新服务可能引发私隐及保安问题。
送货到车服务暂时只应用於数个品牌的新型号私家车，现时在华盛顿、三藩市等30多个美国城市运作，亚马逊计划未来再扩大服务范围。
自2018 年4 月24 日开始，Amazon 在美国数十个城市推出汽车后行李箱交货服务，只需要用户的汽车能够支持相关的技术，透过智能手机的操控，送货员可以将包裹放到用户的汽车后行李箱或者后排座位中。这项新服务是针对那些担心自己的包裹担心在花园被拿走，或者无法在办公室接受包裹的用户。
2018 年4 月23 日Amazon 对外展示了新服务的工作流程，配送员从货车中拿出包裹，走向停在停车场的汽车中，在应用程序上点击了几个按键，汽车的后行李箱就可打开，包裹放入后在关闭，完成了整个交货过程。
Amazon 为了减少包裹的失窃率，在商品交付的过程中设置了多重措施，比如设置在零售店外的储物柜，用户可以在这里取货。 2017 年 Amazon 推出密钥服务，用户可以选择让送货员解锁家门并放入包裹。
而全新的后行李箱配送服务将在全美 37 个城市和周边地区推出。目前支手援的车型有2015 年及其以后推出的雪佛兰（Chevrolet）、别克（Buick）、GMC 或者凯迪拉克（Cadillac）的汽车，并拥有通用汽车的道路救援和导航服务OnStar 帐户，就可以享受这一服务，使用On Call 车载服务的2015 版或者新款富豪（Volvo）车主也可以使用后备箱接收Amazon 的包裹。送货员可以透过车载系统的卫星定位服务来找到用户的汽车位置并解锁后行李箱，当然在这之前用户必须是 Amazon Prime 会员。
Amazon 公司表示，未来将被后行李箱配送服务拓展到更多品牌的汽车中，关於用户担心的汽车安全问题，每次配送过程中只允许送货员解锁一次后行李箱，防止未经授权打开用户的汽车。但这项服务需要消费者的信任才能够推动。与 Amazon 的配送到家服务相比，配送到后行李箱需要的防盗措施更少，因为配送到家服务还需要开启可联网的门锁和安全监控镜头，防止快递员违规进入用户家中。
Amazon Key 部门总经理 Rohit Shrivastava 表示，Amazon 为用户提供各种选择，但这项服务可能不适合每一个人。包裹失窃的发生频率没有具体的报告，但各地的警察部门均表示，这已经成为了非常常见的盗窃案，特别是网购成为主要购物方式之��，专门盗窃包裹的小偷还有个绰号——走廊海盗（porch pirates）。
Forrester Research 分析师 James McQuivey 表示，多年来 Amazon 一直在努力减少用户网购时遇到的各种不便，最早可以追溯到一键购买服务，让用户更方便快捷地网购。
由於全新的后行李箱交货服务必须依靠卫星系统定位，如果用户的汽车停在通信讯号无法到达的地下室，就无法使用后行李箱交货，因此用户的车子必须停在可公开进入的区域，比如街道、路面停车场，在交货当天用户会收到4 个小时的交货时间段和汽车定位、解锁的通知，交货完成后，送货员会关闭后行李箱，为了防止意外发生，后行李箱会在一段时间会自动关闭。这项服务更适合使用大型路面停车场的郊区办公用户。若是担心车内贵重物品引来窃贼的用户也不必担心，如果因为 Amazon 的包裹或者是配送服务导致用户的汽车成为窃贼的目标并被损坏，Amazon 会对有此带来的损失进行赔偿。
图片翻摄自网路，版权归原作者所有。如有侵权请联系我们，我们将及时处理。
打开微信，使用 “扫描QR Code” 即可将网页分享到我的朋友圈。
分享本页
打开微信，使用 “扫描QR Code” 即可将网页分享到我的朋友圈。
