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三星如今可谓“屋漏偏逢连夜雨”,在全球范围内召回Note 7智能手机的困扰还未烟消云散,现在又在为召回有问题的洗衣机而烦恼了。在传出受伤案例例,三星电子今天表示,将在美国召修约280万台上开式洗衣机,以此解决其中的安全隐患问题。
美国消费品安全委员会(CPSC)表示,周五通过声明称,部分三星洗衣机在使用过程中,三星在以高速旋转流程洗寝具,防水或大型品项时,受影响洗衣机的上盖有可能脱离。
根据消费品安全委员会,除了733起洗衣机震动过度或上盖脱离的通报。三星已经接获9起受伤通报,包括下巴,肩膀受伤以及摔倒相关伤势。
这次召修的是在各大零售商Bestbuy,The Home Depot,Lowe's和Sears销售於2011年3月至2016年11月间制造的34款上开式洗衣机,售价介於450美元至1500美元。洗衣机在以高速旋转流程洗寝具,防水或大型品项时,受影响洗衣机的上盖有可能脱离。
三星已受部分美国消费者控告,他们指控称,洗衣机在正常使用下发生爆炸。
三星表示:“他们的首要任务是要减少家用电器在家中使用的安全风险,为客户提供简单的回收选择。他们正在迅速采取行动,与美国消费品安全委员会合作,确保消费者了解他们的选择,并且尽可能保证消费者的安全”。
三星表示,顾客可以选择接受在家中免费维权,加强洗衣机的顶部配件,或者选择回收并换取一台新的洗衣机。
洗衣机是三星目前面对最新的问题。三星方面表示,因报告设备过热,可能着火或爆炸,已经被召回的Galaxy Note 7可能会花费三星至少53亿美元。
来源:usatoday
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