第 7 案例报告 -加州会计师公共保险公估师 Jae Park（公共保险公估）

在2012年12月底，我参观了发生洪灾导致损失的地点，即位於帕萨迪纳的公寓。该公寓业主，B先生，预料能获得保险代理人的关於损坏和恢复处理建议。但是，代理甚至没有访问事发地点。取而代之的是，经纪人告诉B先生如果破坏程度不大，最好还是不要索偿。大失所望的B先生进行了搜查，并与本公共保险公估师联系。检查现场后，公共保险公估师给了以下的建议：

1.复原成本：这个公共保险公估师计算的估计复原成本约5,000美元。B先生的保单有3,000美元的抵扣 ，这样B先生该付出的费用大约是3,000美元。换句话说，这情况不适合提出索赔，因为自己付出大於保险公司结算; B先生将只从保险公司那里收到2,000.00美元。

2。现场应急水源提取条件：尽管业主的公寓单位正展开水抽取工程工作，但被影响和没有被影响处之间没有塑料防尘屏蔽。要求承包商立即安装它。

3。可能有有害物质暴露，如铅，石棉：该公寓建於70年代初，随之建材被怀疑含有铅，石棉和其他物质。要求水提取承包商对尘埃粒子进行测试，以确认它们是否含有害物质，因为墙壁被切开，而风扇和除湿机开启以修复水损失。

当我访问该地点，B先生抱怨保险代理人的态度。不过，我有不同的想法。在这位公共保险公估师的客户之中有很多人对保险代理人表达了类似的观点。有很多读者有同样的想法。在今天的专栏中，我想对此评论。保险代理人和经纪人的主要业务是代表保险公司销售保险产品。他们只是推荐和销售最有效的保险产品，有利於给被保险人提供最低的维护成本。他们没有什麽具体可做 的，即使他们访问一个如上面说描述的被损坏的地点。

他们不可能处理损坏的站点和计算和估计还原成本。这是因为他们不是这领域补偿的专家。相反的，损坏赔偿是理赔员负责的，是保险公司一个独立组织。这位公共保险公估师已经在保险公司的理赔部门处理过数以千计的索赔，但是对於直接向出售保险的保险公司代理人提出索赔的，我们从来没有调整索赔。

保险销售和理赔处理完全不同，独立的组织进行。换句话说，保险代理人或经纪人理赔的影响力非常小。保险公司的组织设立的方式就是如此。在繁忙的日程中，虽然代理人或经纪人可以访问事发现场。对客户的请求，他或她只能安慰遭受灾难的客户，当客户提交索赔时帮助引导整个过程。B先生的情况下，如今天在本专栏介绍，首次免费现场谘询如公共保险公估师的网站www.JPadjusters.com 提到的对应。

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损害保险关联
被害补偿专门 查定人
代表 朴宰贤

Jae Park, AIC, 总裁,
Public Insurance Adjuster, License # 2H67374
Ex-Insurance Carrier’s large & complex property loss claim adjuster
IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT
Member of CAPIA/ California Association of Public Insurance Adjuster

Jae Park & Associates, Inc.
3255 Wilshire Blvd Suite # 1414
Los Angeles, CA 90010
Business Cell # 213-572-7379
Fax# 877-277-9752
E-mail: Jae.Park.Assc@gmail.com