第十案例报告 -加州会计师公共保险公估师 Jae Park（公共保险公估）

早在2012年8月，位於洛杉矶东南方附近靠近邻里社区阶层的商品店铺发生了一个意想不到的事件。隔壁的建筑起火了，灰烬和烟雾覆盖了B先生的商店。因此，所有代售的产品，包括展现的衣服，鞋子，配件等，所有的家具，包括商店的陈列柜内，遭受了严重的破坏。保险公司经纪听到这个消息后，告诉B先生，他将帮助B先生获得足够的理赔，不再需要保留一个公共保险公估师。他说，B先生应该把一切交到保险公司手中。随即，由保险公司根据B先生提出索赔，委任独立理赔访问该地点，其次是保险公司的卫生员，环境专家在11月中旬的一个额外的详细检查。

然而，如果商店损失一天的营业，经营小商店的B先生将遭受严重的经济损失。所以提出索赔后，他马上询问保险公司他什麽时候可以重新开门营业。他问了好几次，但没有得到回应。结果B先生为了拯救自己决定恢复业务。他尽可能打扫商店，试图保持受损部位，他用风扇抵挡烟雾。 B先生缺乏营运资金，因此从熟人哪里借来金钱购买新产品。被火烧坏的产品怎能卖呢？

由於侵入的灰和舒缓，走进商店的顾客存在对呼吸的不安，销售往下滑。因此，每月销售收入损失开始积聚。B先生在这情况下忍受了近4个月。在12月中旬他终於联系上了这个公共保险公估师。他告诉我说，他曾多次要求保险公司支付，但是要求都被忽略了。接受了这个案件后，这个公共保险公估师调查了保险公司先前发给B先生的信件，包括附加的专家报告。结果令人吃惊：

1。保险保单持有人B先生启动了风扇来达到通风和清洁的目的，但是B先生这样做是把损坏扩展到没有损坏的货物去。这样做B先生流传完好的货物损坏。此外，火灾发生后，他展示了新买进的产品和损坏的产品混合，因此使破坏程度增加。 （这是保险公司的卫生员在电话会议期间向公共保险公估师指出的）。

2。最初灰尘是累积在商店入口处附近的，灰尘流回到商店是微不足道的。所以，很显然实际的祸患相关的产品损失约3000美元。（换句话说，他们不打算补偿B先生。扣除了可口额1,000美元，赔偿为2, 000元）。

公共保险公估师确认了保险公司的立场如上所描述，立即计算出正确的损失的范围。总损失成本，包括产品的损失和清洗店哦的费用，约为63,000.00。根据这一点，公共保险公估师严格警告保险公司，并要求立即理赔支付。

1。保险公司对待B先生的不公平是明确，明显阻碍了这个保险保单持有人的权利和利益。保险公司在过去3个月里拒绝对无争议的事项作出结算所以，除非尽快支付结算，不然保险公司可能面对严重的问题，如不公平的理赔实践缺乏充分理据拖延索赔过程。

2。这位公共保险公估师需求保险公司解决B先生的灾区紧急营运资金10,000.00元。 （这被立即处理。）

3。其余受损货物被要求立即做出调整。（它被处理，并於2013年3月4日圆满的为B先生了结了）。

在这种情况下，保险公司和其系统差劲的理赔部门，主要依赖外来承包商和调节师。最终，这将导致被保险人的许多困难。如果读者的情况和B先生有相似之处，你不会想在等待保险公司解决你的问题的同事看到你的企业破产。

在完成这个专栏，我想向我的客户表达深深的敬意，尽管困难的情况下，明智和果断地向灾区回应。

损害保险关联

被害补偿专门 查定人

代表 朴宰贤

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Jae Park, AIC, 总裁,

Public Insurance Adjuster

IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT

Member of CAPIA/ California Association of Public Insurance Adjuster

Jae Park & Associates, Inc.

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