第九案例报告 -加州会计师公共保险公估师 Jae Park（公共保险公估）

洛杉矶附近相对较大的单户住宅在2012年10月底被水淹了。有一天早上，房主，K先生发现水从客厅和厨房的地板漏出来。直到找出漏水源，接下来的三个星期，K先生比平时更多的打开窗户因为有霉味。他想气味和漏水是相关的。紧随和保险经纪讨论，他提出了索赔。在十月底，一名保险公司的理赔工作人员在一名泄漏检测专家的陪同下参观了现场。

在事发地点，保险公司的理赔员问及他是否能记录K先生有关现场的情况。对此，K先生没有任何犹豫就接受了请求。 K先生以为不会有什麽问题，无论是记录或书面的，因为他会根据他承认的情况作出声明。录音时，漏水专家似乎用肉眼以检漏设备检查现场。然而，保险公司的现场检查后，K先生并没有收到保险公司任何通知有关覆盖面的确认，即使经过了20天。 对此K先生感到不安，所以他寻找一个公共保险公估师。

11月20日的公共保险公估师现场检查后发现漏水的原因如下：“是埋在支持房子混凝土板里的水管破裂。”现场检查后，该公共保险公估师通知保险公司K先生已经聘请公共保险公估师。我也要求保险公司提供相关保险材料和理赔过程中的相关文件。

四天后，11月24日，保险公司通知我说，他们无法弥补这一索赔。他们提出了以下理由：“根据保险政策，有一项特别条款，漏水持续一个多星期，造成损坏是不覆盖的。”在这个通知中，该报告连同泄漏专家的在内。他报导说，“漏水已经持续了至少四个星期。”被拒绝赔偿的理由基於专家的报告。

这公共保险公估师对专家 只用肉眼检查，并断言泄漏已经发生了至少四个星期的报告提出了强烈的反对。换句话说，我要保险公司提供明确，具体科学根据测试的理由。三个月后，於2013年2月18日，保险公司表示拒绝赔偿。这一次，记录采访房主K先生和理赔员工从索赔单元之间的内容被呈上。在记录语句，K先生对保险公司理赔工作人员提到，“在过去的三个星期的水分造成严重的霉味，这异味似乎从水浸现场发出。“保险公司抓住那句话，但在这样做的同时揭示了隐藏的动机。K先生向保险公司的调节工作人员承认漏水继续了三个多星期而这些内容甚至被记录下来。因此，公共保险公估师什麽都做不了。不幸的是，公共保险公估师通知K先生，我不能再继续审理此事。现在, K先生必须自己处理自己的维修费用（约100, 000.00美元），不幸的是K先生并没有享受到公共保险公估师提供之前申请的 “免费的初步实地考察谘询服务”。这是这个公共保险公估师在该领域遇到的一个令人心碎的故事。请记住任何与调节工作人员的口头或书面陈述，将最有可能被记录到文件中，一旦被记录语句，它几乎是不可能要求删除或检索声明。

我相信在这种情况之下，我们的读者会理解问题的本质。

损害保险关联
被害补偿专门 查定人
代表 朴宰贤

Additional articles available in English, Chinese, Korean, and Vietnamese at www.Jpadjusters.com.

Jae Park, AIC
Public Insurance Adjuster
Ex- Insurance Carrier's large & complex property loss claim adjuster
IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT
Jae Park & Associates, Inc.
3255 Wilshire Blvd Suite # 1414
Los Angeles, CA 90010
Business Cell # 213-572-7379
Fax# 877-277-9752
E-mail: jae.park.assc@gmail.com
Website: www.Jpadjusters.com