第六案例报告- 加州会计师公共保险公估师 Jae Park（公共保险公估）

2012年8月，在A先生的豪宅 (建筑面积约5, 200平方尺) ，位於Silver Lake Victorville附近。这座豪宅是住在洛杉矶附近的A先生周末休息和放松的地方。在8月初A先生在星期五晚来到别墅并目睹了洪水。 A先生惊讶的看到巨大破坏的程度，因此他向消防局及水暖工要求紧急帮助。作为紧急措施水暖工马上停止了对该栋楼的水供，而消防员则判定该房子暂时无法居住因为漏水和电源短路的可能性。因此A先生无法留在豪宅。此外那一夜，在一名保险经纪的协助下A 先生提出了索赔。

在水管工的帮助下，A先生的赔偿确定如下：

发生漏水的原因是，由於破裂的管道连接到水箱热水器安装在位於二楼的主卧室衣柜。这次洪水造成了对衣柜，浴室柜，二楼的鞋柜和图书馆，厨房，吧台柜和厨房在一楼天花板很大的损坏。

几天后，一名保险公司的理赔师访问了该公司的承包商的网站,以检测漏水。理赔师收集了链接到热水器的破损管道；检查出现漏水的原因。不久后，保险公司通知A先生，由於以下的原因他们不能提供损坏的覆盖：

1）从洪水站点收集的破坏的管道经过详细调查结果，我们发现管道的材料是铁造的，不适合用於加热器，因此使用这些元件的加热器是不当和错误的。调查中，我们发现管道铁材料，用於在加热器中是不恰当的，因此，使用这些元件的加热器，似乎是不当和错误的。

2）所述加热器如长期使用，管道会发生结构的磨损和撕裂。

3）破损的管道腐蚀的程度严重而管道表面被发现严重的发霉，因此很可能在很长一段时间发生漏水，因此损坏的支付被拒绝。

换句话说，保险公司完全否定索赔而拒绝支付。拒绝的理由是管道破裂。这是否意味着即使买了保险A先生每天都必须检查加热器内部是否有任何问题？

很难相信A先生被保险公司拒绝支付赔偿。现在，A先生意识到事态的严重性，心想他不能没有专业人士的帮助来解决这个问题。

公共保险公估师立即审查相关保险政策，而公共保险公估师发现特别条款，包括突发事故排放水。换句话说，无论任何结构上的缺陷，包括管道问题，保险公司都必须赔偿。

公共保险公估师向保险保险公司指出这个问题。保险公司也承认这个问题，但是，保险公司为了减少赔偿金，选择了与公共保险公估师战斗。经过保险公司和公共保险公估师之间的不断谈判，终於在2012年底结束补偿谈判，也是水浸事件后的5个月。

最终的赔偿金额约为七万。从赔偿金额看来，损坏的程度不小。最后，补偿决定时，A先生，经历了很大的困扰，他深深的感谢这个公共保险公估师。该公共保险公估师也表示衷心感谢客户，对这公共保险公估师表现出深厚的信任，他忍受这公共保险公估师和保险公司之间漫长的谈判过程。

损害保险关联
被害补偿专门 查定人
代表 朴宰贤

Additional articles available in English, Chinese, Korean, and Vietnamese at www.Jpadjusters.com.

Jae Park, AIC
Public Insurance Adjuster
Ex- Insurance Carrier's large & complex property loss claim adjuster
IICRC/Clean Trust- WRT, AMRT, FSRT
Jae Park & Associates, Inc.
3255 Wilshire Blvd Suite # 1414
Los Angeles, CA 90010
Business Cell # 213-572-7379
Fax# 877-277-9752
E-mail: jae.park.assc@gmail.com
Website: www.Jpadjusters.com