长荣航空获亚洲最佳人员服务奖

着名的航空服务调查机构SKYTRAX公司，於日前在英国法恩伯勒国际航空展公布「2012年全球航空公司大奖」的票选结果，长荣航空以优越的服务品质荣获「亚洲地区最佳人员服务奖」。

SKYTRAX为全球航空业权威调查机构，於十个月内，透过网路、电访与问卷等方式针对20多家航空公司进行票选，受访者涵盖100国家的1800多万名旅客，评监范围包括航空公司的机场服务、座椅舒适、客舱环境、机上餐饮、娱乐与人员服务等项目，评选结果以乘客的满意度为依归，具公信力，获航空、旅游业界之认同与重视。除航空公司外，SKYTRAX也进行机场的评选。

长荣航空表示，他们一向秉持「待客如亲」的态度，紧密连结每一个服务接点，落实无接缝服务，历年来在机场与机上服务的许多评选项目，多次赢得SKYTRAX高度的评价。不论在空服人员与地勤人员的服务态度、热忱与效率方面，皆获得广大旅客的正面回响。

长荣航空的菁英舱於2008年曾获SKYTRAX评选为「最佳豪华经济舱」，今再度获SKYTRAX颁发「亚洲地区最佳人员服务奖」。长荣航空近日获奖不断，才刚获得美国旅游杂志Travel & Leisure票选为「全球十大最佳航空公司」、及天下杂志「金牌服务大奖－航空公司第一名」。

资料来源 : Worldjournal