十种最常见消费欺诈公布网络欺诈第一教你如何应对

连续11年来，网络相关的投诉一直位居榜首(4605)，具体涉及网络服务丶服务提供商丶数据隐私丶安全丶消费者欺诈等。

第二是有关汽车销售丶服务丶融资和修理的汽车消费欺诈。其中很多是在州检察长调查Volkswagen汽车的污染问题后消费者提出的相关投诉。

第三是消费者相关的服务欺诈(2,444)，包括针对餐馆丶承办酒席丶技术维修丶乾洗店丶家具维修丶理发店和指甲店。

第四是有关房东房客的投诉，涉及房客状告房东骚扰。

第五是水电相关的投诉，包括针对有线和卫星公司丶能源服务丶无线电话公司等。

其他位居前十名的投诉还包括：信用卡公司丶零售丶房屋维修和建筑丶贷款和邮购。

应对各类欺诈有良策

（1）互联网欺诈：切记要登陆安全的网站。在提供信用卡号或者银行帐号前，要查看网站是不是以「https」开头的安全网站。

（2）与汽车有关系的欺诈：如果民众车辆没有书面的保证期，或车行不能在合理时间内修好车，则应获得全额退款。总检察长办公室可以帮助民众解决此类的车辆纠纷。

（3）消费者服务相关的欺诈：包括饭店餐厅服务丶技术维修丶乾洗丶美发和美甲等服务。这方面的防骗要切记签订书面合同，写明双方的义务与限制。

（4）房东和房客纠纷：这里包括房东无许可装修丶违反停工命令继续建设丶装修中有有害物质丶停水停电等。房客要把所有的付款收据和房东的信函留底，或者以照相作为证据。

（5）电信丶共用设施欺诈：比如取消合同要收费的。如果民众不知自己适合购买哪个电信专案的话，最好不购买有附加条款的合同。记住，签字前须仔细阅读无限网服务的合同细则。

（6）有关信用的欺诈：最常见的一种是催款诈骗。如果催款有如下方式，就是骗子。比如威胁要逮捕民众丶拒绝提供欠款信息丶不提供民众不知道的付款信息丶拒绝给邮件地址（或者电话号码）丶要求提供银行信息者，均属於欺诈，民众最好寻找州财政厅许可的谘询代理来处理。

（7）和零售有关的诈骗：这方面要记住「先租后买」形式的销售，会比一次性购买多花很多钱，而法律对商品的价格都有严格的规定。所以切记签署书面合同。

（8）家庭修理丶建筑方面的诈骗：签合同前，要货比三家，了解自己的权利。记住：即使签署了居家装修合同，3天内，民众有权取消。另外记住：把付款条件和工程完成进度结合在一起。

（9）房贷诈骗：最好用总检察长办公室页面上提供的85家免费为购房者提供房贷帮助的单位。

（10）邮购诈骗：不管是网购还是从购货单订购，都要注意这家公司有没有客服专线电话和真实的地址门牌号。以防受骗。

不管消费者遇到什麽形式的欺诈，都应该马上发声。民众可以上网至ag.NY.gov，或致电1-800-771-7755报告详情。

另外还有两种未列入前十名，但常见的欺诈投诉。一种是骗子假冒税务局官员打电话索取个人信息，另一种是骗子声称能够帮助减少或消除学生贷款。

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