商家必备知识－搞懂信用卡中的角色扮演

大家都常使用信用卡消费，但身为商家，您知道在信用卡交易的背后有哪些人和机构在帮助您完成这个伟大的金流交易吗？本篇文章将介绍在信用卡产业中的重要角色，帮助做生意的老板们更了解整个信用卡体系。

商家(Merchant)
与处理商／收单银行签约合作办理信用卡业务，接受持卡人以信用卡签帐方式做为购买商品或服务付款的商店。

持卡人(Card Holder)
向银行申请信用卡，经银行核准并发给信用卡，并用该信用卡到各商店消费的消费者。

发卡银行(Card issuer)
发卡银行是指发行各种不同类型的信用卡给消费者的银行或机构，并透过不同的行销手法鼓励持卡人刷卡消费，如：Bank of America美国银行、Citi Bank花旗银行、Chase或Wells Fargo等。

国际卡组织(Card Association)
因各国货币不同，国际卡组织联合全球各地的银行建立交易网络，以进行交易。最常见的国际卡组织有威士国际组织(VISA International)、万士达卡国际组织(MasterCard International)、美国运通卡（American Express）、JCB日本国际信用卡公司、发现卡（Discover）、中国银联(China UnioPay)等等。除此之外，还有些区域性的国际卡组织，如欧洲的欧洲国际支付组织(Europay International)、台湾的联合信用卡中心（NCCC）等。

处理商／收单行(Processor /Acquirer)
提供商家接受信用卡的单位，其主要功能是处理各种信用卡交易资讯，并且取得发卡银行交易授权，以决定是否核准该笔交易。处理商同时也在商家结帐后，先将交易资金支付给商家，也因此承担诈欺交易的风险。故在商家申请刷卡帐户时，会要求提供相关资料，以进行风险评估。

信用卡服务商 (Merchant Services Provider, MSP或Independent Sales Organizations, ISO)
为商家跟处理商之间的媒介，协助处理商跟商家签约。但其服务范围不一，有些小型的服务商仅帮忙处理商与商家签约，但不提供售后服务，商家如果有问题，需要迳自跟处理商联系。

然具有规模的服务商在签约完成之后，会协助商家设定刷卡机，确认商家能顺利接受各种类型的信用卡。并在日后交易过程中，随时帮助商家处理各种可能发生的问题。所以商家在选择服务商时，最好选择具有规模及提供客户服务的公司，以免在发生问题时求助无门。

了解了信用卡交易中的重要角色之后，下篇我们将完整揭露整个信用卡交易的过程，让老板们更能清楚知道到底钱是怎麽从顾客手中转到自己口袋！

本文由美信商务提供