看懂合约 搬家更轻松

   与搬家公司交涉的过程中，免不了涉及一系列的书面文件。在不明白各项条款的情况下轻率签约，很可能让你损失惨重。其实看懂这些文件并不难，只要掌握以下原则，就能让搬家顺畅进行。

一、询价与估价

   请搬家公司报价时，业者会提供你一个估价，但最好请业者直接到家中了解需搬运的物品，并给予书面的估价单，这样会比透过电话或网路寻价更加准确。

   一般来说估价可分为「无拘束力」与「有拘束力」两种。

「无拘束力」估价的金额可能与你最后支付的费用不同，实际费用将取决於搬家当天的物品重量与特定服务，因此务必在运送前向业者索取「秤重单」（weighting ticket）。

   「有拘束力」估价就等於最后搬家费，但如果你在搬家当天的物品重量超过原始估计，或是临时要求额外服务，你必须请业者重新报价，一个信誉良好的搬家公司，通常愿意现场提供有拘束力的书面报价，并事先告知可能额外收费的情况。

二、搬家契约

   搬家公司会准备好搬家提单（bill of lading），一旦你签了名，就代表你同意上面列的所有条款，与搬家公司间的服务契约正式成立。因此，你在签约前必须详读各项条款，尤其注意搬家公司的列举责任，签约后也要仔细保管副本，这是最重要的搬家文件。搬家提单应包括以下内容：

• 搬家公司联络方式与执照讯息：业者的名称、地址与电话；联邦交通部（DOT）执照号码，并登录联邦汽车运输安全管理局网站，验证执照号码登记状态，搬家公司的承包商也应该提供相同资讯。
• 你的联络方式、搬家起始地与目的地的地址，确认两个地址完整无误。
• 提取日与运送日或送达时间：如果你选择在一定时间内送达的服务，搬家公司若未能达成，必须给予一定补偿。
• 服务内容与费用：必须明确列出任何额外服务或特别要求。家外面若有障碍物可能影响搬运，都必须事前告知业者。
• 付款方式：搬家公司通常会接受多种付款方式，如果业者坚持只收现金，要特别小心其中可能有诈。最低收费额、押金的金额与形式（可退或不可退）、送达时业者可要求的最高金额，也都要明列清楚。
• 保险与争议调解：文件中须记载你向第三方购买的保险内容与费用。你必须了解，万一发生争议，有哪些合解或处理的途径。倘若物品在搬运过程中受损，优良的搬家业者会给予合理退款。签约前应先请业者以书面说明其提供的调解程序。
• 全值保护（Full Value Protection）或公允价值保护（Released Value Protection）服务：你若购买了通常由搬家公司出售的全值保护服务，就可能获得物品补换全额成本的理赔，但必须事先在搬家提单上详列所有物品成本。

公允价值保护则无需支付额外费用，但将依物品重量给予理赔，每磅相关物品得0.6元赔款，也就是说，一台售价800元的50磅大屏电视机，只能赔30元。此外，任何你自行打包的物品、贵重物品或没有列在搬家清单上的物品，业者都不须负责。

三、物品清单（inventory list）

   物品清单应详列所有搬家公司负责搬运的物品，并且注明物品的当下状态。

你在搬家日与送达日都仔细检查清单纪录，因为物品若在业者运送期间遗失或损坏，清单可做为最有力的证据。

   送达当日，你有责任将现场物品一一与清单核对，如果有东西不见或损坏，应立即告知搬家公司，并且要求在业者的副本做上纪录后才签名。即使搬家过程急迫且混乱，千万不要随便在空白或不完整的文件上签名。

图文来源：http://www.worldjournal.com/