美航空公司质量排名 维珍蝉联第一

美国资讯网综合报道  美国年度航空公司评级报告出炉，维珍美国航空公司连续第二年获得第一。

根据最新公布的关於美国15个最大的航空公司的调查，总部位於加州的维珍美国（Virgin America）航空在这项包括准点率、乘客投诉、行李丢失等项目的关於航空公司总体质量的评比中排名第一。

据《洛杉矶时报报导》，这项被称为“航空公司质量评分”的报告也发现美国航空公司2013年的整体表现优於之前的年份。这份报告的数据来自於美国交通部的数据，并由安柏瑞德（Embry-Riddle）航空大学和堪萨斯卫奇塔（Wichita）州立大学的研究者发布。

报告显示，整体行业而言，准点抵达率从2012年的81.8%降低到2013年的78.4%﹔托运行李出现问题的比例从2012年的每千乘客3.07件，增加到2013年的3.21件。但乘客非自愿的因没有座位而被拒登机和针对航空公司投诉的比例2013年减少了。

报告说，在既有改善又有恶化的情况下，美国航空业作为整体的评分有所改善。不过一些批评者认为，乘客直接对航空公司提出的投诉并不会记录在交通部的数据中，因此实际的投诉率可能远高於报告中的数字。

维珍美国在这项综合排名中脱颖而出，该公司行李托运出现问题的比例是15大航空公司中最低的﹔而将已经买票的乘客赶下飞机（因为超卖座位）的比例是第二低的。这项评价对2007年成立，但2013年才首次宣布获利的维珍美国是一个利好消息。

维珍美国在2012年的排名中也是第一，该公司预计将在今年晚些时候上市。

2013美国航空公司排名：
1. Virgin America 维珍美国航空
2. JetBlue 捷蓝航空
3. Hawaiian 夏威夷航空
4. Delta 达美航空
5. Alaska 阿拉斯加航空
6. Endeavor Air 奋发航空
7. US Airways 全美航空
8. Southwest 西南航空
9. American 美国航空
10. AirTran 穿越航空
11. Frontier 边疆航空
12. United 美国联合航空
13. ExpressJet 快捷航空
14. SkyWest 天西航空
15. American Eagle 美鹰航空